Analista de Sucesso do Cliente Pleno

A Rede Lojacorr cresce e se transforma a cada dia. Procuramos pessoas que queiram fazer parte desse futuro brilhante com a gente. Seja você também um dos nossos guardiões da proteção! 🚀

Além de um time maravilhoso, competente e cheio de vontade, você vai aproveitar uma estrutura organizacional completa, certificada Great Place to Work! ✅

🌟 Somos adeptos ao home-office, mas adoramos nos encontrar em momentos especiais! Por isso, optamos por colaboradores de Curitiba e Região Metropolitana, garantindo que você possa participar de nossos treinamentos, eventos e aquela confraternização de fim de ano que faz toda a diferença.

As idas ao escritório são pontuais, como a cada trimestre, para reforçarmos a conexão e celebrarmos nossas conquistas. 💙

Temos uma jornada com horário semi-flexível, possibilitando que você adapte sua rotina de forma autônoma para equilibrar o trabalho com o seu dia a dia. 🌎

✔️ O que esperamos da pessoa ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE PLENO?

💡 Sua missão em nosso time será:

• Realizar os treinamentos necessários e tirar as dúvidas junto ao cliente para que entenda os processos, sistemas e práticas da companhia;
• Entender do negócio do parceiro e apoiar no que for necessário;
• Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;
• Ajudar a identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e propor soluções facilitadoras;
• Coletar e analisar feedbacks sobre a solução e o atendimento;
• Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
• Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos;
• Possibilitar que a voz do cliente seja ouvida na organização;
• Dar suporte na criação de estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades para os consumidores;
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos seus equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho, informando ao superior imediato as eventuais irregularidades, de modo a garantir o fluxo normal de atividades da área;
• Seguir todas as normas de segurança do trabalho e utilização de EPI's, seguir as normas de qualidade, compliance, ética e condutas definidas pelo grupo. E participar das capacitações e desenvolvimento oferecidos pela grupo;
• Executar outras atividades correlatas da área, de igual complexidade as atividades de seu cargo, quando solicitado pela liderança imediata;

🔍 Para se candidatar, você precisa ter:

• Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Mínimo de 2 anos de experiência na área de CS;
• Conhecimento no Pacote Google;
• Experiência em ferramentas digitais, como Pipefy, Miro, Mural;
• Será um diferencial se você tiver experiência no mercado de seguros;

☂️ Saiba os benefícios de trabalhar conosco:

• Organize sua agenda dentro do nosso horário semi-flexível de trabalho. 
• Auxílio home office para te ajudar nas contas do dia a dia. 
• Oferecemos vale-refeição e vale-alimentação no cartão Flash Benefícios.
• Cuide de sua saúde com o nosso plano odontológico Bradesco e plano de saúde nacional Seguros Unimed (sem desconto da mensalidade para colaborador e seus filhos).
• Auxílio ergonomia no primeiro mês para dar aquela potencializada no seu escritório particular.
• Sinta-se protegido com o seguro de vida Metlife. 
• Day Off no dia do seu aniversário para comemorar esse dia da maneira que você quiser. 
• Auxílio creche aos papais e mamães da empresa.
• Oferecemos a Treinacorr (universidade corporativa) para você aprimorar seus conhecimentos.
• Para seu bem-estar mental oferecemos auxílio psicologia com a equipe da Em Si Psicologia.
• Para seu bem-estar físico custeamos parte da sua mensalidade na academia através do Gympass. 
• Temos cartão farmácia da Brasil Convênios para comprar com descontos exclusivos e flexibilizar os gastos (com desconto em folha). 
• Investimento: Desconto de 40% na taxa de administração de Consórcios;
• Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos como: Gazeta do Povo, Descomplica, FGV, Open English, entre outros.

Temos como guia o sonho de transformar o mercado de seguros e convidamos você para fazer parte desta revolução também.

Seja um agente da revolução. #VEMpraLOJACORR 

Quer saber mais sobre nossa empresa? Nos siga nas redes e acesse https://www.redelojacorr.com.br/sala-de-imprensa/ 😊

Você já conhece o mundo dos seguros? Apesar do que a maioria pensa, não é tão complicado assim. Para nós seguro significa em essência, proteção.  ☂️

Para espalhar ainda mais essa ideia por aí, conectamos corretoras de seguros de todo o Brasil com grandes seguradoras do mercado. A Lojacorr é uma rede de corretoras de seguros independentes que busca facilitar essas conexões. Não importa a localidade, nós estamos lá para ajudar a proteger! 

Rede de corretoras você já sabe que somos, mas a Lojacorr é muito mais que isso! Viemos para agregar e ajudar o corretor de seguros a ter acesso às melhores soluções para proteger os seus clientes. 

E tudo isso só é possível pois temos os melhores guardiões! 

Se você está aqui, é porque tem potencial para fazer parte desta comunidade incrível! 🤩

Para explicarmos o que buscamos em nossos guardiões da proteção, precisamos conversar um pouco sobre o que significa ser um! 

O guardião, na língua portuguesa, é aquele que por afeição protege e zela por algo ou alguém. Para nós, proteger é muito mais que uma missão, ela faz parte do nosso DNA. 

Nossos colaboradores são reflexos dos nossos valores.

 Acreditamos que cada um tem o papel único e fundamental na construção da cultura que buscamos criar juntos. Venha fazer parte do nosso time de guardiões. Estamos aqui para te dar voz e para te ouvir.

Valores que nos guiam 🎯

Colaboração é nosso forte. 

Transparência é nosso lema. 

Agilidade é nossa solução.

Responsabilidade é nossa essência 

Simplicidade é nossa maneira

Inovação é nosso destino.

 ⭐ Orgulho em pertencer

Em muitas empresas é preciso bater ponto e trabalhar sempre no mesmo local. Aqui acreditamos que isso já não tem mais sentido, por isso temos um modelo de trabalho remoto. Acreditamos no que podemos criar juntos, independente de estarmos no escritório. E se bater saudade da hora do cafezinho... Você pode levar o seu dia a dia também para a nossa sede administrativa em São José dos Pinhais (PR) ou para a sede comercial de São Paulo (SP) 🌎

Mudar os ares às vezes é bom e sempre estaremos de portas abertas para você!

Além da flexibilidade, apostamos na pluralidade. Procuramos constantemente promover um lugar seguro para ser quem você realmente é! 

Temos orgulho de ser certificados pela GPTW e estar no ranking das melhores empresas para se trabalhar, nosso objetivo é sempre ajudar a desenvolver os nossos colaboradores! 

Aqui, temos uma cultura de oportunidades que fomentam o desenvolvimento de cada um por meio de seleções internas, avaliações de desempenho individuais e acompanhamentos. 

 Se identificou com a nossa cultura? Então #VemPraLojacorr 🤘🚀